Blog de carácter "absolutamente personal", así que lo que aquí publico no tiene que coincidir con la opinión de las empresas para las que trabajo o con las que colaboro

miércoles, 2 de junio de 2010

¿Por qué cuesta tanto a algunas empresas entender la figura del Community Manager?

Me han remitido un correo de una empresa (que no mencionaré por respeto) en el que definen parte de su estrategia de Comunicación 2.0. e inmediatamente me ha recordado un párrafo del White Paper de Territorio Creativo + Aerco sobre este tema.


"De hecho es importante señalar lo que no es
un CM
: un empleado del departamento de
comunicación y marketing, que mantiene un
blog, abre una página en Facebook, o actualiza
el estado de twitter... Ser CM implica entender
qué estrategia se debe seguir para construir
relaciones alrededor de la marca y mantener
interacciones personales con los miembros de la
comunidad de la marca a la que se representa."

Pues ya sabéis justo lo que han hecho ¿verdad? De todas formas soy optimista, en algún momento las empresas entenderán que nadie se convierte en un Community Manager sólo porque le pongas ese título, y que aunque ahora esté muy de moda, la "conversación pública empresarial" requiere más esfuerzo que abrir un blog :-)

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