Blog de carácter "absolutamente personal", así que lo que aquí publico no tiene que coincidir con la opinión de las empresas para las que trabajo o con las que colaboro

miércoles, 16 de junio de 2010

"Coachingterapia pro 2.0" o La Red Innova

Durante dos jornadas completas unas 1.000 personas estábamos llamados a compartir en el Circo Price de Madrid la 2ª edición de "La Red Innova", una propuesta que intenta reunir a destacados personajes de la escena tecnológica para compartir sus experiencias. Y fueron muchos los nombres interesantes que desfilaron por la "pista central" (también llamada la Sala Inspiracional). Aunque, pese a la nutrida agenda de paneles, keynotes y workshops (que mayoritariamente se podían seguir por Internet en streaming y en el TL de Twitter con varios tags), muchos coincidiremos que la parte más interesante fue el Networking (y la única justificación del precio de la entrada; que incluía catering, cafés, mojitos y demás cortesías). Para dejarlo todo claro, en mi caso fui invitado por la organización.

Si algo destaco de los fundadores que guiaron el evento (Pablo y Jose María) es que consiguieron dejarnos con la sensación de "Hay que innovar, nada más que innovar y volver a innovar", lo que no es mal consejo para estos tiempos.

Por destacar algunos momentos, ese en el que Martín Varsavsky, tras avanzarnos como se arregla con su vida digital, hizo amago de contestar una llamada en la Tablet-Móvil que en breve comercializará Dell (uno se ve un poco ridículo con ese armatoste junto a la oreja). Enrique Dans insistió en que la publicidad tal como la conocemos (spot en TV, anuncios en prensa, banners en Internet, ...) está en vías de extinción y que los nuevos formatos por contraposición dejarán de ser "para todos igual" hacia formatos "personalizados e individualizados" (localización, movilidad, ultrasegmentación). Menos interesante resultó el panel que moderó sobre Movilidad del que sólo destacaré la visión humanista de Edgar González, y la Internet de las preguntas (Facebook: ¿Qué estás haciendo?, Twitter: ¿Qué está pasando? y Foursquare: ¿Dónde estás?).

El panel sobre  Ciudades Inteligentes estuvo demasiado centrado en lo que se hace para ayudar a los emprendores, y fue uno de los pocos momentos en que el público expresó mayor desacuerdo debido a la excesiva autocomplacencia que apareció en el discurso de algunos ponentes. Los Nuevos Modelos Bancarios demostró una vez más que se puede innovar sin revoluciones tecnológicas: intermediación en préstamos, nuevos modelos de cajeros automáticos o dejar la gestión de la obra social en manos del cliente. Mucho más animado fue el repaso a casos de éxito, con presencia de Spotify España y que dio paso a uno de los más curiosos: ¿de qué pueden hablar un cantante, una modelo, un alcalde, un productor de musicales, un músico y el propietario de una cadena de hoteles? Nos hablaron de "su libro" y de cómo usan las Redes Sociales (salvo Carlos Jean, la verdad que poco). Si al final el Sr. Gallardón se hubiese animado a bailar "Amante Bandido" junto a Miguel Bosé, hubiese sido un gran final de jornada.


La segunda jornada comenzó fuerte, con los Social Media en el centro del debate, y es que allí dónde se presenta Gaby Castellanos, está garantizado el entretenimiento. Su entrega discurso se puede resumir en "El CRM está muerto y ahora tienes que hacerle el amor a tu cliente" (ahí es nada!!). Como no podía ser de otra forma, TED Experience contado por su Director Europeo resultó fascinante, y es que las ideas son capaces de saltar fronteras e inspirar a la acción (algo me dice que  pronto veremos más acciones TED en Madrid). Publicidad y Medios subió a la pista a un conjunto representativo de los agentes que ahora dominan este sector, pero la sensación que muchos tuvimos es que su tiempo está terminando y que tendrán que correr bastante para adaptarse a la nueva ola. Demasiada autopublicidad (fue un mal generalizado) en el panel sobre Gaming.
  
Sorprendente lo bien que se está preparando RTVE a los cambios que se avecinan en Los Medios e Internet, tienen muy asumido que el espectador decide dónde, cuándo y cómo quiere consumir los contenidos (les ha ayudado mucho no tener que preocuparse por los ingresos de publicidad). Cloud Computing sin grandes novedades, pero más datos que remarcan la importancia que va a tener en muy poco tiempo. Las Nuevas Tendencias en Mercado Electrónico fundamentalmente ratificó la buena salud incluso en tiempo de crisis y lo bien que vendrá la localización para introducirlo en los procesos como forma de personalizar la relación. El cierre estuvo a cargo de Javier Rodríguez Zapatero, máximo responsable de Google en España, que realizó una intervención muy acertada, sobre un pilar "Sobrevaloramos los efectos de la tecnología a corto plazo y los infravaloramos a largo plazo", y eso es lo que está pasando con el Cloud Computing (que será absolutamente revolucionario a largo) y la Movilidad (que cambiará la forma de relación cotidiana con la tecnología).


Y se anunció la cita para el próximo año  que será durante los mismos días y en el mismo lugar. Esperemos que con algo más de profundidad en los contenidos (aunque se tenga que reducir la cantidad de temas distintos) y el mismo buen ambiente para hacer contactos.

martes, 15 de junio de 2010

La Red Innova 2010 - 1ª mañana

Con el silbido de arranque
Ni siquiera en un evento tecnológico íbamos a poder evitar las alusiones al Mundial de Fútbol, así que los "maestros de ceremonia" y cofundadores de La Red Innova: José María Figueres y Pablo Larguía comenzaron con balón en los pies y silbato para anunciarnos que comenzaba el juego. Los participantes en el público más de 1000 personas de 20 nacionalidades distintas.


Martin Varsavsky
Nos estuvo contando cómo se organiza con su complicada "Vida Digital" y poder compaginarla con sus negocios. Así que se dedicó a contarnos los gadgets, smartphones, aplicaciones y Redes Sociales en las que participa y como las gestiona.

Al parecer lo invitaron a un evento "súper secreto" en un Castillo Alemán en el que jugaron a adivinar cómo será la vida en 2020, y le mostraron muchos prototipos. Supongo que de ahí se trajo el Dell Streak, un cacharo interesante pero lo suficientemente grande como para que se te vea ridículo al usarlo como móvil.


Le encanta la aplicación Superduper ya que le permite lleva en un disco duro una réplica de su Mac que puede ejecutar en cualquier máquina.

Ha hecho limpieza en su Facebook para dejarlo en 500 amigos, ya que se había convertido en un sitio con información absolutamente irrelevante sobre personas que no conocía :-)

Loïc Le Meur
Nos habló de Sillicon Valley, destaco dos comentarios que ayuda a entender el éxito de este lugar (en el que cualquiera se sentiría feliz si disfrutas con los negocios tecnológicos):

  • Es un sitio dónde si invitas a alguien a cenar te preguntará ¿Por qué? Todo debe tener un motivo, y debes decirme lo que esperas de mi o lo que me vas a ofrecer ... es la forma moderna del "tiempo es dinero"
  • El hecho de que las principales empresas las tengas a 10 minutos en coche ofrece enormes ventajas para hacer contactos y establecer relaciones

Enrique Dans
Nos habla de la publicidad y los cambios que están afrontando. Como ha dejado su presentación en su blog, lo mejor es que lo veáis: "Publicidad: pajaro, avión o supermán"

Panel sobre el futuro de la Movilidad
Para mi uno de los más interesantes y uno con resultado más frustrante (no siempre se puede estar contento!!)

Buogiorno: Hizo una presentación con datos ya muy conocidos sobre la entrada del móvil en nuestra vidas

Telefónica: Su representante se hizo un verdadero lío ante la pregunta de Enrique Dans sobre la postura oficial sobre la neutralidad de la red "Creemos en la neutralidad de Internet, pero no en la neutralidad de la Red"

Blackberry: Sólo vino a hablar de sus productos, absolutamente innecesario

Apple Fan: Intento introducir algo de "Human Factor", me gustó su reflexión sobre la Internet de las Preguntas:
  • Facebook: ¿qué estamos haciendo?
  • Twitter: ¿qué está pasando?
  • 4sq: ¿dónde estás?

viernes, 11 de junio de 2010

La Red Innova: ¡¡Yo Voy!!

La organización de La Red Innova ha tenido la gentileza de invitarme como Blogger Oficial al evento que se celebrará en Madrid durante 14-15 de Junio de 2010. Intentaré realizar un seguimiento desde allí y compartirlo con vosotros.

Mis principales intereses serán (agenda completa día 14, día 15, workshop ):
  • Ciudades Inteligentes 2.0
  • Nuevas tendencias en telefonía móvil
  • Nuevas oportunidades de marketing online
  • Novedades en Cloud Computing
  • OpenSource
  • Los nuevos modelos bancarios





Espero veros a muchos allí!!

jueves, 3 de junio de 2010

¿Hay alguien al otro lado de la Administración Electrónica?

Creo ser un ciudadano responsable, de esos que ponen reclamaciones y solicitan la mediación del arbitraje de consumo cuando creo que han pisoteado mis derechos, y también de los que usan los últimos medios que pone a mi alcance la Administración Pública para abaratar sus gastos.

Entre otros uso la Notificación Telemática de la Comunidad de Madrid, y también su ventanilla electrónica para la Mediación de Consumo.

Como veréis justo hoy hace un mes que se abrió el expediente, ... y sigue exactamente en el mismo estado. Sí, hemos ganado que puedo acceder a ver las "no evoluciones" de mi solicitud, pero poco más ...

Por cierto, que he intentado abrir una nueva reclamación, pero hacerlo desde Mac OSX me ha resultado del todo imposible y no ofrecen atención para este Sistema Operativo :-(

Cuando la Voz pasó a convertirse en una aplicación más ... ¡¡he probado Skype sobre 3G!!

El fenómeno de la VoIP no es ningún desconocido, especialmente observando que Skype (el servicio de voz sobre Internet más popular) alcanza los 500 millones de cuentas abiertas, de las cuales más de 40 millones hacen uso diario de sus servicios.
¿Por qué no sustituyó la VoIP a las llamadas fijas?
Cuando se popularizó la banda ancha en las viviendas muchos pensamos que tal vez era el momento en el que la telefonía fija como la conocíamos pasase a segundo plano, pero entonces los operadores nos sorprendieron con las tarifas planes, muchas de ellas asociadas a la banda ancha. Así que, si era gratis, ¿para qué nos íbamos a molestar en encender el ordenador? Y quedó relegado a un uso minoritario, sólo para las llamadas internacionales.


¿Podrá sustituir a las llamadas desde en el móvil?
He realizado varias pruebas, todas con varios iPhone, en redes 3G, con Wifi, con buena cobertura y sin buena cobertura, con una tarifa de datos a las que han bajado la velocidad ... y los resultados, cuando tienes buena cobertura y la máxima velocidad en 3G ¡¡sorprendentemente buenos!!

Queda la duda sobre cuánto pretende cobrar Skype de cuota por permitir realizar llamadas de VoIP sobre 3G (según ellos la razón es que han invertido mucho dinero en que la experiencia de usuario sea estupenda), yo tengo mis dudas, pero entiendo que quieran ingresar más :-)

¿Harán los operadores lo mismo y veremos que a aquellos usuarios que disponen de tarifas de datos móvil nos bajan notablemente el coste de llamada? Yo diría que sí.


En cuanto a los problemas legales, los voy a obviar. Apple modificó sus condiciones hace unos meses  para permitir a los desarrolladores que pudiesen usar VoIP en 3G, AT&T también lo permite expresamente. Me temo que otros operadores (entre ellos Movistar), aún lo siguen considerando una práctica ilegal, si bien es algo que me parece imparable.

Cuando todos seamos un "hot spot" con patas ...

Hace unos años pensaba que todos los dispositivos que necesitaran conectividad llevarían integrado algún tipo de tarjeta (como las actuales de tu teléfono movil), pero parece que no esta tan claro. Una forma de hacer mas barato los gadgets es que solo tengan conectividad WiFi (o fijate en los precios del iPad, 100 euros mas por tener conectividad 3G), aunque otros como Amazon Kindle han optado solamente por tener conectividad 3G.

Si tu dispositivo sólo lleva WiFi es un poco incómodo estar buscando la cafetería u hotel que tenga abierta su red, o tener que pagar un precio exagerado por estar un rato conectado en el aeropuerto. Así que parecía tener sentido que todo llevase 3G (siempre que no requiera una tarifa de datos para cada uno, como así ha hecho Movistar, que permite usar la misma para iPhone e iPad). Pero hay otra alternativa, y es que ya llevas encima un móvil ¿por qué no convertirlo tu "hot spot"? y así llevar la conectividad para todos tus gadgets.

Pues en los próximos meses veremos nuevos móviles con esta posibilidad (como el HTC Evo 4G), o "hot spot" portátiles que nos venderá el Operador y que podremos llevar en nuestro maletín para que sirva de conexión a todos los demás dispositivos que tengamos y necesiten conexión.

Así que, ¿nos convertiremos en puntos wifi andantes? Tal vez, yo por si acaso me voy a hacer un cartelito con los precios, por si saco un dinerillo de revender mi tarifa de datos :-)

Más info en NYTimes.

miércoles, 2 de junio de 2010

¿Por qué cuesta tanto a algunas empresas entender la figura del Community Manager?

Me han remitido un correo de una empresa (que no mencionaré por respeto) en el que definen parte de su estrategia de Comunicación 2.0. e inmediatamente me ha recordado un párrafo del White Paper de Territorio Creativo + Aerco sobre este tema.


"De hecho es importante señalar lo que no es
un CM
: un empleado del departamento de
comunicación y marketing, que mantiene un
blog, abre una página en Facebook, o actualiza
el estado de twitter... Ser CM implica entender
qué estrategia se debe seguir para construir
relaciones alrededor de la marca y mantener
interacciones personales con los miembros de la
comunidad de la marca a la que se representa."

Pues ya sabéis justo lo que han hecho ¿verdad? De todas formas soy optimista, en algún momento las empresas entenderán que nadie se convierte en un Community Manager sólo porque le pongas ese título, y que aunque ahora esté muy de moda, la "conversación pública empresarial" requiere más esfuerzo que abrir un blog :-)

Desmitificando "la nube"

No, no, que no voy a hablar del volcán Eyjafjälla. Es sobre la otra nube, aunque casi igual de omnipresente, el "Cloud Computing". En las últimas semanas he podido asistir a dos jornadas completas en Madrid sobre este concepto:

- IIR, 19 de Mayo de 2010 "Cloud Computing"
- IDC, 27 de Mayo de 2010 " Cloud Computing: Preparándose para los siguientes 20 años TI"

Uno ya es un "hombre" curtido en esto de los workshops, así que ya de partida va con las expectativas bajas y gracias a eso, siempre se trae algo interesante en la mochila del saber. Para comenzar muchos de los ponentes fueron los mismos (está claro que estos eventos son un buen escaparate, y hay ponencias en las que se nota que sólo eres un potencial cliente). En algunos casos deberían estar en varias categorías, en ese caso los pongo en el que me pareció más relevante.


Proveedores de Software para alguna parte del Cloud:
- CA
- Micro Focus
- WMware
- NEC
- BMC

Proveedores IaaS (Infraestructura):
- BT
- HP Enterprises Services
- IBM 
- Arsys
- Microsoft
- Accenture (para SAP) 
- Terremark
- Interxion


Proveedores SaaS (Aplicaciones):
- Google

Consultoría:
- ATOS
- CSC
- Garriges (legal)

- Écija (legal)

Clientes:
- Codere
- TBWA
- Junta de Extremadura
- FCC (bastante cauto)
- Panda
- Deutsche Bank (caso de "no éxito")
- Lilly
- Ministerio de Defensa
- Junta de Andalucía
- BOYACA
- Ferrovial
- Caixa Galicia
- Agencia Espacial Europea

En general:
- La mayoría de clientes tenían experiencias con Amazon Web Services o Google Apps, y eran satisfactorias
- Los fabricantes de software apostaban por la Cloud Privada
- Las consultoras indicaban que lo importante es "analizar el camino"
- Los proveedores de infraestructura por la Cloud Pública
Vamos, que cada uno iba a lo suyo :-) y para aclararnos que ya hay cosas reales, algunos se atrevieron a realizarnos demos "en real", todas orientas a la Infraestructura como Servicio (que como bien dice David Parrila, de Nubeblog) es el sabor de Cloud que más gusta a las Empresas.

Me sorprendió gratamente que muchos clientes finales no habían tenido problemas en no estar seguros de la definición del término (el próximo que intente contarme lo que es Cloud se lleva una "colleja"), ni se enrocaron en los problemas legales (no digo que no sean importantes, pero existen soluciones), simplemente lo hicieron y han descubierto sus ventajas, esas que de no tenerlas habían hecho inviable el proyecto inicialmente en algunos casos. ¡¡La necesidad es una gran profesora!!